2018. 04. 30 (11:33)
제   목 : 케이리의 배송/결제/교환 및 반품 안내입니다.
작성자 : 조회 : 490


  케이리 쇼핑몰의 배송 / 결제 / 교환 및 반품 사용에 대한 안내입니다.  
  참고 하시어 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다 ^^  






배송안내

1. 7만원 이상 주문시 무료배송됩니다.(제주도, 일부도서지역은 박스당 4,000원씩 추가운임 있습니다)

2. 7만원 미만 주문시 2,500원의 배송료가 추가됩니다.

3. Cj대한통운(1588-1255)을 이용하여 신속하고 정확하게 배송됩니다. 

  (타택배 이용시 추가되는 운임은 고객님이 부담하셔야 합니다)

4. 배송기간은 입금확인후 1~5일정도 걸립니다. 출고 2~3일이내 받아보실 수 있습니다.

  (토,공휴일제외,도서산간지역제외)

5. 리오더중인 상품과 일반상품을 같이 주문하시는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

6. 일부상품의 경우 공급업체 사정에 따라 주문후 품절될 수 있으며, 

   이러한경우 전화 또는 SMS문자를 이용하여 연락드립니다. 



결제정보

무통장입금시 3일이내 입금확인이 안된 주문건은 자동취소됩니다.



교환 및 반품안내

상품수령일로부터 7일 이내에 상품 회수 완료시에만 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품시 배송비가 추가되며, 배송비는 환불이 안되오니 구매는 신중하고 확실하게! 부탁드립니다.


1. 아래와 같은 경우 교환 및 반품, 환불이 되지 않습니다.

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환요청이 상품을 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우

- 상품의 가치가 떨어지거나 고객님의 부주의로 파손 혹은 훼손된 경우(세탁,수선포함)

- 적립금으로 구매하시거나 세일 및 이벤트상품이거나 품절된 상품의 경우

- 1회사용만으로도 가치가 떨어지는 상품의 경우

  (예:가방,슈즈,티셔츠류,스타킹,레깅스,악세서리류,스카프,숄,화이트·아이보리계통의상품) 

- 고객센터로 반품의사나 문의없이 고객님 임의로 접수된 상품의 경우

- 상품 특성상 발생되는 약간의 구김이나 재 봉마감실의 미정리 등은 불량반품사유에서 제외됩니다.

- ‘전자상거래 소비자 보호 법률’이 지정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

2. 불량인 경우 동일상품에 한하여 무상으로 교환해 드리오나 아래와 같은 경우 택배비를 고객님이 부담합니다.

- 다른제품으로의 교환인 경우 왕복택배비는 고객님 부담입니다.

- 불량상품과 교환상품을 같이 보내주시는 경우 일부배송비(2,500원)는 고객님 부담입니다.

3. 변심에 의한 교환인경우 반송비는 고객님부담이며 7만원이상 또는 파손위험으로 인해 무료배송받으신 경우

   초기배송비를 부담하게 되는 경우가 있으며 아래와 같습니다.

- 무료배송되었으나 반송으로 인해 총구매금액이 7만원 미만이 되는 경우

- 단독 무료배송상품의 경우(초기배송비+반송비 모두 고객부담)

- 반송시 상품구매로 받으신 사은품이나 금액의 차이로 발생한 사은품도 함께 반송해주셔야 합니다.

4. 교환시 아래 내용을 꼭! 참고해주세요.

- 교환하실 상품은 받으신 상태 그대로 손상되지 않도록 잘 포장하여 택배기사분께 전달해주세요.

- 변심으로인한 반송 도중 택배사의 과실로 인해 파손되거나 분실된 상품의 책임은 고객님께 있습니다.

- 교환 및 반품은 미리 고객센터나 게시판에 먼저 문의주시기 바랍니다.


- 교환 및 반품 시 Cj대한통운을 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다.

  편의점 택배 및 타택배로 반송시엔 선불로 지불하셔야하며, 임의로 착불발송하시면 수취거부됩니다.



- 교환/반품시 꼭 받으신 주소 그대로 보내주셔야 확인가능합니다.   

   [ 서울시 강남구 논현동 242-40 다인빌딩 2층 ]



기타 궁금하신 문의사항은 케이리 고객센터 02)424-8274 로 연락주시기 바랍니다.




비밀번호 확인 닫기
한유경 원피스2장.제가 주문한게아니라 남편이 대신주문한건데 일주일 넘ㅇ닜어요 2018-07-24 07:50:11
 
danbee19 바뀌어 1대1 게시판이 보이질 않네요 스커트 반품 신청 합니다 택배비 차감 하시고 적립 해 주세요 2018-07-31 20:42:20
 
양지선 반품요청했는데 택배기사님이 방문을 안하네요 2018-08-03 14:28:42
 
windi007 에르재킷반품 요청합니다.
windi007.박선영.택배비는 금액에서 차감시켜주세요.
2018-08-18 13:42:35
 
wpdi1211 오늘 퇴근후 제품 확인했습니다.
금액이높다보니 꼼꼼하게 체크했는데
아랫쪽에 얼룩이 있네요..교환가능할까요
급하게 입어야하는거라 맞교환원합니다
2018-08-25 22:21:28
 
mjy777 1:1 게시판올렸고.자켓사이즈 교환, 바지 하자로인한교환 확인후연락바랍니다..검수잘하고 보내주세요 2018-08-25 22:47:02
 
hessein 야마클래식바바리 사이즈교환 신청하려구요. 생각보다 폼이 너무 커서 교환신청합니다 2018-08-29 13:55:39
 
yachao2 택배비는 홈피 나온 계죄로 보냅니다 최은경으로 입금하겠습니다 2018-09-05 17:34:10
 
omegr1115 제품 받아보고 확인하던차에 조그만
이물질이 묻어있어 티셔츠는 교환신청합니다 . 다른제품으로 도 교환이 가능한건지
답변 부탁드립니다.
2018-09-06 19:59:43
 
nh@8025ce 지퍼가디건과 와이드데님 반품신청합니다 2018-09-08 19:26:53
 
용깡맘 바지.상의 반품합니다 적립해주세요 2018-09-12 06:49:18
 
nh@5b9ab 원피스 주문을 했는데 사이즈가 작네요.ㅜㅜ
반품신청합니다010 8440 2452
2018-09-16 12:17:17
 
name password
  Content name date hits